On-line заявкаВопрос - ОтветКонтакты     Каталог недвижимости
Поиск

 

 

                                                                                                                                    В N-й городской суд
                                                                                                                                    Адрес________________________
                                                                                                                                    Истец: Иванова Анна Ивановна
                                                                                                                                    адрес: _______________________
                                                                                                                                    Ответчик: Индивидуальный
                                                                                                                                    предприниматель
                                                                                                                                    Петрова Надежда Александровна
                                                                                                                                    адрес: _______________________
                                                                                                                                    Цена иска: 150000 рублей
                                                                                                                                    Компенсация морального вреда:

                                                                                                                                    100000 рублей
                                                                                                                                    Юридические расходы:
                                                                                                                                     __________________________


                                                                    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

Я, Иванова Анна Ивановна, в феврале 2009 года приобрела норковый кардиган стоимостью 150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в магазине «_____», расположенном в торговом центре «______» по адресу: __________________________, у индивидуального предпринимателя Петровой Надежды Александровны. Одним из критериев приобретения товара явилось то, что при поверхностном осмотре внешних дефектов обнаружено не было. Указанный кардиган был мне разрекламирован продавцом магазина как высококачественное фирменное изделие из меха. А так как кардиган приобретался мной в конце зимы, то до окончания сезона я одевала его всего три раза.
Зимой 2010 года и 2011 года я так же несколько раз надевала кардиган. 12 января 2012 года я решила вновь одеть норковый кардиган, однако сзади на правом плече увидела, что разъехалась мездра. Подумав, что просто разошелся шов, я отнесла товар в ателье на ремонт. Мастер ателье надрезала внутреннюю подкладку кардигана и стало очевидно, что приобретенный мною кардиган имеет брак, так как мех изнутри по всему плечу проклеен термопаутинкой, то есть при пошиве не была соблюдена технология изготовления изделия из меха.
Таким образом, я считаю, что мне в магазине «_______» был реализован товар ненадлежащего качества, так как приобретенный кардиган я не могу использовать по назначению, что говорит о существенном недостатке изделия. В данном случае ИП «Петрова Н.А.» были нарушены мои права как потребителя по следующим основаниям.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Моей вины в дефектах кардигана нет, а следовательно мне был продан товар со скрытыми недостатками.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно ст. 18 указанного Закона РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара с недостатками.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В связи с нарушением моих прав, я обратилась в магазин «_______» к ИП «Петрова Н.А.» с претензией о возврате денежных средств, но положительного результата это не дало, так как была ссылка на отсутствие кассового чека у потребителя.
Однако в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того кардиган приобретался в присутствии третьих лиц (свидетелей).
На основании ст. 19 данного Закона РФ в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не были установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок. О нарушении своего права как потребителя я узнала только, когда обратилась в ателье. В соответствии с технологией пошива изделий из натурального меха, элементы изделия соединяются посредством сшивания на специальном оборудовании (скорняжном), а если применяется только клеевая основа, то при перепаде температурного режима и режима влажности нарушается целостность изделия.
Продажей некачественного кардигана мне причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», связанный с тем, что я не могу приобрести такой же товар в другой торговой точке в виду отсутствия денежных средств, испорчено мое настроение, я испытала стресс, узнав о недостатках товара. Кроме того нравственные страдания связаны с нечестным отношением ко мне со стороны продавца, так как я являюсь постоянным покупателем магазина и имею карту постоянного клиента. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в 100000 (сто тысяч) рублей.
За помощью в разрешение данного вопроса я обратилась в юридическую компанию ООО "_____", в кассу которого были оплачены денежные средства за составление документов и представление интересов в суде в размере 58914 (пятьдесят восемь тысяч девятьсот четырнадцать) рублей., которые являются моими расходами, понесенными по вине Ответчика.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 5, 13, 15, 18, 19, Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей",

ПРОШУ:
1.Взыскать с Ответчика, ИП "Петрова Н.А.", в мою пользу денежную сумму в размере 150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за норковый кардиган с недостатками, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи.
2.Взыскать с Ответчика, ИП " Петрова Н.А.", в мою пользу денежную сумму, уплаченную за оказание юридической помощи, в размере 58914 (пятьдесят восемь тысяч девятьсот четырнадцать) рублей.
3.Взыскать с Ответчика, ИП " Петрова Н.А.", в мою пользу в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 100000 (сто тысяч) рублей.

Приложение:
Копия искового заявления -1 экз.
Копия претензии - 2 экз.
Копия договоров с ООО "______" - 2 экз.
Копия ответа на претензию - 2 экз.
Расчет исковых требований - 2 экз.

«___»____2012 г. __________/И.А. Иванова /

 

РАСЧЕТ исковых требований
1.Уплаченная сумма за товар -150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.
2.Сумма, уплаченная за юридическую помощь - 58914 (пятьдесят восемь тысяч девятьсот четырнадцать) рублей.
3.Размер компенсации причиненного морального вреда - 100000 (сто тысяч) рублей.


«___»____2012 г. __________/И.А. Иванова /
 

Все новости

Вся полезная информация

Все статьи